Última revisión: 2024-10-06

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TURBOHOST

1. INTRODUCCIÓN

FSOCIETY SpA, con domicilio legal en Dales 7805, Huechuraba, Santiago de Chile (en adelante, “TURBOHOST”), es responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios y clientes, conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en la República de Chile.

Esta Política tiene por objeto informar cómo TURBOHOST recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios al utilizar sus servicios de alojamiento web, registro de dominios, soporte técnico y demás servicios asociados.

Para efectos de esta política, se entenderá por “Usuario” toda persona natural o jurídica que contrate, use o acceda a los servicios de TURBOHOST.

2. PRINCIPIOS GENERALES DE TRATAMIENTO

TURBOHOST realiza el tratamiento de datos personales conforme a los siguientes principios:

• Licitud y transparencia: los datos se tratan de manera lícita, informada y transparente.

• Finalidad: los datos se recolectan para fines determinados, explícitos y legítimos.

• Proporcionalidad: se limita el tratamiento a la información estrictamente necesaria.

• Exactitud: los datos serán actualizados y corregidos cuando sea necesario.

• Seguridad: se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

3. INFORMACIÓN QUE SE RECOPILA

TURBOHOST podrá recopilar la siguiente información de sus usuarios:

• Datos de identificación (nombre, RUT, razón social, dirección, teléfono y correo electrónico).

• Datos de facturación y pago (registrados de forma segura mediante plataformas certificadas, sin almacenar información sensible como números completos de tarjeta).

• Datos de acceso y uso de servicios (direcciones IP, registros de conexión, logs de acceso al panel de control y estadísticas de uso).

• Comunicaciones con el área de soporte y asistencia técnica.

El usuario entrega voluntariamente sus datos personales al contratar o usar los servicios de TURBOHOST y consiente su tratamiento según esta Política.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se utilizan para:

• Ejecutar la relación contractual y prestar los servicios solicitados.

• Gestionar pagos, facturación y soporte técnico.

• Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias.

• Enviar comunicaciones informativas y de mantenimiento del servicio.

• Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos del sistema.

• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis estadísticos no identificables.

TURBOHOST no utiliza los datos personales para fines distintos de los mencionados sin el consentimiento previo del titular.

5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la Ley N°19.628, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceder a la información registrada sobre sí mismo.

• Solicitar la rectificación, eliminación o cancelación de sus datos cuando sean incorrectos o no se ajusten a la ley.

• Oponerse al uso de sus datos para fines específicos no esenciales.

• Revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita al correo legal@turbohost.cl, indicando su nombre completo, RUT y motivo de la solicitud.

6. TRANSFERENCIA Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

Los datos personales podrán ser tratados y almacenados en servidores ubicados en Chile o en otros países con un nivel de protección equivalente. Cuando se realicen transferencias internacionales, TURBOHOST adoptará medidas contractuales y técnicas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos conforme a la legislación chilena.

TURBOHOST no compartirá información personal con terceros, salvo:

• Cuando sea necesario para cumplir el contrato o prestar un servicio solicitado.

• Cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

• Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

TURBOHOST aplica medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas adecuadas para proteger los datos personales. Sin embargo, el usuario reconoce que ninguna transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que se recomienda mantener contraseñas fuertes y no compartir credenciales de acceso.

8. MENORES DE EDAD

Los servicios de TURBOHOST están destinados a personas mayores de 18 años. En caso de que un menor de edad requiera utilizar los servicios, deberá contar con la autorización expresa de sus padres o representantes legales.

9. MARKETING Y COMUNICACIONES

TURBOHOST podrá enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con sus servicios, siempre respetando el derecho del usuario a solicitar su exclusión en cualquier momento mediante los mecanismos disponibles en los mensajes o escribiendo a contacto@turbohost.cl.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales correspondientes. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

TURBOHOST podrá modificar esta Política para adecuarla a cambios normativos o mejoras del servicio. Los cambios serán informados con al menos 15 días de anticipación mediante publicación en el sitio web oficial.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

13. CONTACTO

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con la protección de datos personales, puede comunicarse con el encargado de privacidad de TURBOHOST al correo legal@turbohost.cl.