Obtén el soporte que tu negocio necesita

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Simplemente contáctanos para realizar el ajuste y adaptarnos a tus necesidades de asistencia.

Al contratar un plan de asistencia (Esencial, Avanzada o Premium), se añadirán 100 Puntos de Asistencia a tu cuenta. Cada vez que solicites soporte, se descontarán 25 puntos. Ten en cuenta que los puntos caducan a los 30 días de la adquisición o al agotarse, lo que ocurra primero.

Los Puntos de Asistencia no son acumulables, por lo que si no los utilizas dentro de los 30 días, caducarán. Recomendamos hacer uso de ellos antes de que expire el plazo.

Sí, la Asistencia Premium incluye soporte en español e inglés, asegurando que todos nuestros clientes puedan recibir la asistencia que necesitan en su idioma preferido.

Si estás suscrito a la Asistencia Avanzada o Premium, puedes contactar a nuestro equipo de soporte las 24 horas del día. Nos aseguraremos de atender problemas de alto impacto y críticos, independientemente de la hora.

Para acceder a la asistencia técnica, es necesario contratar uno de nuestros planes de asistencia, comenzando desde el plan Esencial. Una vez que estés suscrito, podrás utilizar nuestros canales de soporte, que incluyen tickets de soporte y chat en vivo, para recibir la ayuda que necesitas.

Sí, la Asistencia Premium incluye asesoría en diseño UX/UI, lo que significa que no solo te ayudamos con problemas técnicos, sino también con la optimización y el diseño de tu sitio web para maximizar su rendimiento y atractivo visual.